Cómo tratar mi reclamo por daños a la propiedad personal

En muchos casos la compañía de seguros del conductor culpable necesitara aceptar responsabilidad antes que autorizara el pago de los reparaciones a su vehículo (o el reemplazo si el vehículo esta totalizado). Porque la compañía de seguros del culpable tomaría mucho tiempo a terminar su investigación y aceptar responsabilidad, muchas veces es más rápido empezar la reparación/el reemplazo utilizando su propio compañía de seguros. En muchos casos recibirá mejor servicio de su propio compañía de seguros. Sin embargo eso significara que inicialmente tendrá que pagar su deducible (o tener su deducible deducido del pago a la taller de reparaciones) . Cuando la compañía de seguros del culpable acepta responsabilidad, su compañía de seguros recuperara su deducible y reembolsárselo.

Si tiene Conductor no Asegurado daño de propiedad cobertura como parte de su póliza, su compañía de seguros cubrirán los gastos de los reparaciones de su vehículo, o el reemplazo si esta totalizado.

Lamentablemente, tendrá que pagar el deducible (personalmente puede tratar a colectarlo del conductor culpable, o posiblemente ir al corte de reclamos menores a recuperarlo).

Lamentablemente sin cobertura de seguro por ningunos de los conductores solo tiene dos opciones: 1) Intentar a contactar el otro conductor para negociar el pago de los reparaciones, 2) pagar un abogado a registrar una demanda civil contra el individuo y tener un juez ordenar el pago del conductor culpable, o 3) llevar el caso a su corte de reclamos menores. (Por favor anote que el corte de reclamos menores tiene límites monetarios en cuanto del premio disponible.)

Tal vez esta curioso a saber cómo la compañía de seguros decide si un vehículo esta totalizado.
Cuando el costo de la reparación cuesta más que el valor del vehículo, se puede ser considerado una “pérdida total”, o “totalizado”. La compañía de seguros es esperado a compensarle por según el valor del mercado justo del vehículo. La compañía normalmente tiene 30 días después que haga su reclamación a pagarle por el vehículo totalizado.

La compañía de seguros le compensara por su vehículo depende en un numero de factores que se pueden determinar el valor de su vehículo, incluyendo distancia de millas, condición general antes del accidente, y opciones.

Es común por un demandante y la compañía de seguros a disputar sobre el valor del mercado justo del vehículo totalizado. Si cree que su vehículo vale más que la oferta, chequéalo con un recurso de autos usados como Kelly’s Blue Book o automax.com para determinar el valor de su vehículo, o chequea advertidos locales por vehicules comparables y sus valores. Mande su documentación al ajustador de seguros.

En algunos casos, quería retener el título de un vehículo que ha sido declarado totalizado. Recuerde, la compañía de seguros tiene el opción legal a reparar su vehículo o declararlo una pérdida total (y compensarle por su valor según el mercado justo). Algunos compañías de seguros le permitirá a guardar el título del vehículo, pero deducirá el “valor salvado” del vehículo según el mercado justo.

Si su vehículo es totalizado, tienes el derecho a ser reembolsado por el valor de su vehículo según el mercado justo, más el impuesto de venta aplicable (según el mercado justo), el costo del transfer de la etiqueta e impuesto anual prorrateado y/o multas de registración. Lamentablemente, tener un vehículo en “condición inmaculado” es raramente apreciado por la compañía de seguros. En lugar, ellos evalúan un vehículo más por su distancia en millas, condición general, y el modelo.

Con un vehículo modelo más viejo, tal vez estará difícil a recubrir los gastos de reparaciones recientes (por ejemplo, un nuevo motor, transmisión, o llantas). La compañía de seguros asume que partes así están en buena condición en el momento del accidente. Normalmente llantas nuevas o una transmisión nueva solo subirá el valor de su vehículo ligeramente. Por lo tanto, querría mandar copias de sus recetas (los cuales explican las reparaciones recientes) al ajustador; tal vez ayudara con una reevaluación de su vehículo.

También es posible que ha tenido extras adicionales añadido al vehículo (como ruedas personalizadas). En ese caso, usted le puede enviar una receta por la característica extra, y es posible que subirá el valor de su vehículo.

Tiene el derecho a utilizar un taller de reparación que le gusta, si no quiere utilizar el taller “autorizado” por la compañía de seguros. Si no sabe a dónde llevar su vehículo, es mejor preguntar a sus amigos, y miembros de su familia por recomendaciones, en lugar de aceptar las recomendaciones de las compañías de seguros. Las compañías de seguros normalmente recomienden los talleres por razones financieros, no importa la calidad de las reparaciones. Quiere asegurar que el taller de reparaciones está trabajando por su bienestar, y no por el bienestar de la compañía de seguros.

Normalmente la compañía de seguros del conductor culpable es responsable por todos los gastos de remolque y el almacenamiento asociados con el accidente.
Por lo tanto, si usted causa retrasos o no actúa, usted puede ser responsable por gastos de almacenamiento. Los gastos de almacenamiento deben ser pagados hasta que la compañía de seguros decide a reparar o totalizar el vehículo. En ese momento, la compañía de seguros lo moverá a un taller de reparaciones, un otro lugar de almacenamiento, o a un patio de salvamento (si es que el vehículo esta totalizado). Estará contactado antes que su vehículo esta movido del lugar de almacenamiento. Si no permite la compañía de seguros a mover el vehículo, esta responsable por los gastos de almacenamiento de ese momento y adelante. Si quiere retener el vehículo, esta responsable a remolcarlo al lugar de su elección. Asegúrese a quitar sus cosas personales del vehículo antes de la re locación del vehículo.

Si tienes un vehículo nuevo que esta totalizado, no tenga la expectación que la compañía de seguros le dará un cheque por un vehículo nuevo (al menos que tiene un seguro de “Vehículos Nuevos” como parte de su póliza). El cheque de seguro para su vehículo será por su valor en el momento del accidente, no el valor cuando compro el vehículo. Si aún le debo por el vehículo, aún esta responsable por la deuda en el vehículo.

Si usted le debe dinero por su vehículo más que es justo según el valor del mercado, lamentablemente la compañía de seguros esta baja ninguna obligación a pagar esa cantidad.

Si examina la sección de daño de propiedad de su póliza de seguro, claramente explicara que todas reclamaciones de daño de propiedad serán reparados, al menos que el costo de la reparación es más que el valor del vehículo (totalizado). En algunos casos, con la compra de un nuevo vehículo, su póliza de seguro tendría una cláusula de “vehículo nuevo” que permite un vehículo nuevo ser reemplazado entre dos o tres años de la compra del nuevo vehículo – pero solo si esta totalizado.

Después su vehículo esta reparado, su valor total tal vez disminuiré depende en la magnitud de la reparación o si partes afuera del fabricante están utilizados.
Compañías de seguros normalmente no ofrecen reclamaciones de valor disminuido, y normalmente es difícil a sacarlos un precio justo para una reclamación de valor disminuido. (Reclamaciones de valor disminuido son aplicables solamente a vehículos reparados y no a vehículos totalizados.)

Para construir su caso por valor disminuido, tenga su vehículo evaluado por a lo menos dos o más concesionarios de vehículos cualificados y tenerles provenir documentación que demuestra el valor del vehículo sin la reparación contra el valor del vehículo con la reparación. Su inspección del vehículo debe incluir la identificación de la instalación de partes que no son del fabricante original. Envié los documentos soportantes a la compañía de seguros. Tal vez tendrá que negociar por algo de tiempo antes que la compañía de seguros le hace una oferta por su reclamación de valor disminuido.

Por lo tanto, es posible que nunca sufrirá una pérdida de valor si guarda su vehículo por suficiente tiempo, hasta que su deprecio natural llega al valor, o tal vez podrá venderlo a alguien quien paga por su valor completo.

Finalmente, si hay una reclamación de lesiones asociado con el accidente, no se puede tratarlos separadamente por manera de presentar una demanda judicial por uno sin incluir el otro. No se puede presentar un acción de reclamos menores por la reclamación de valor disminuido, por ejemplo, sin incluir su reclamación de lesión corporal. Si lo haga, pierde las reclamaciones que no trae al mismo tiempo.

Si el accidente fue causada por el otro conductor, tal vez tendrá el derecho a un vehículo alquilado pagado por el asegurador de la responsabilidad mientras que su vehículo esta en reparación, o hasta que recibe un cheque por el valor de su vehículo totalizado. Si la compañía de seguros tarde algo antes de aceptar responsabilidad por el accidente, y su vehículo no está manejable usted debe recibir compensación de la compañía de seguros por cada día que no tiene el utilizo de su vehículo. Usted debe insistir en un vehículo alquilado que es de valor igual de su vehículo involucrado en el accidente (no sea sorprendido si le ofrecen un vehículo sub compacto.) Normalmente, su propio seguro debe cubrirle mientras está utilizando el vehículo alquilado, y no es necesario comprar un seguro caro de la compañía de vehículos alquilados. Le recomendamos que le verifica ese cubrimiento con su agente de seguros. También, recuerde que la mayoría de contratos de alquiler solo permite que usted maneja el vehículo alquilado, a lo menos que usted paga extra por tener conductores múltiples.

Compañías de seguros son obligados contractualmente a comunicar prontamente con usted después que ha estado en un accidente. Afortunadamente, casi todas las compañías de seguros repútales son rápidos para llegar a ser involucrados con reclamación de accidente. Cuando usted presenta una reclamación con una
compañía de seguros, ellos investigan la reclamación para asegurar que ellos ni usted no son responsables. Si su compañía de seguros no está contestándole, ellos se abren a una reclamación de “mal fe”, significa que la compañía de seguros puede estar demandado por no cumplir con sus obligaciones contractuales con usted. Reclamaciones de mal fe frecuentemente son exitosos y las compañías de seguros están ordenados a pagar cantidades grandes a la demandante como castigo – por esa razona, las compañías de seguros prefieren provenirle con servicio en lugar de arriesgar una reclamación de mal fe.

Usted se debe esperar que la compañía de seguros reparara su vehículo a su condición como antes el accidente. Si su vehículo es un modelo más viejo, la taller de reparación tal vez utilizara partes reacondicionados o que no son del fabricante original. Por lo tanto, usted se debe insistir que el taller utiliza partes del fabricante original, si hay.

Advertencia: Algunas compañías de seguros pondrán lenguaje en su póliza que permite la utilización de partes que no son del fabricante original. Asegure que entiende lo que su póliza permita respecto a la utilización de partes que no son del fabricante original.

En pocas situaciones, la compañía de seguros decidiré que su vehículo fue dañado antes del accidente o que el taller de reparaciones encontró una falla mecánica no relevante al accidente. En ese caso, tal vez tendrá que encontrar un taller mecánica independiente a evaluar el daño del vehículo o cause de la falla mecánica. Usted debe mandar documentos que apoyan su posición al ajustador con una solicitud por una reevaluación de su vehículo.